Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i prodotti offerti da D-Beauty SA (di seguito: D-Beauty). Con l'ordinazione dei prodotti offerti da D-Beauty SA il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito riportate, senza modifica alcuna. L’acquirente dei prodotti riconosce che la lingua originale di queste condizioni è l’italiano, in caso di divergenza o contrasto tra le traduzioni ed il testo originale in italiano, quest'ultimo prevarrà.

1. Generalità

D-Beauty gestisce la vendita di prodotti del settore estetico sul territorio svizzero. Oggetto delle presenti CGV è l'acquisto di prodotti da D-Beauty tramite il sito internet www.d-beauty.shop (di seguito: web shop). Per “prodotti” si intendono tutti i prodotti cosmetici e le attrezzature in vendita sul web shop.

Si precisa che all’offerta di servizi (ovvero a tutti i trattamenti estetici offerti dallo studio di estetista D-Beauty) si applicano le Condizioni generali per la fornitura di servizi, consultabili sul sito internet www.d-beauty.ch.

2. Prodotti

Le condizioni di D-Beauty, accessibili tramite il sito internet www.d-beauty.shop, valgono per tutti i prodotti da essa venduti. D-Beauty potrà in qualsiasi momento modificare la gamma di prodotti offerti o sospendere la fornitura di prodotti. Le fotografie e le descrizioni dei prodotti riportate sul web shop sono puramente indicative. In determinati casi D-Beauty si riserva il diritto di offrire dei prodotti equivalenti che possono differire da quelli fotografati o descritti nel web shop.

3. Stipula della vendita

Il cliente effettua la sua ordinazione di prodotti tramite il web shop. La scelta effettuata verrà visualizzata nel carrello prima di essere elaborata. Il cliente è tenuto a comunicare correttamente e in modo veritiero tutti i dati necessari per la procedura d’ordinazione come pure a segnalare eventuali modifiche in caso di future ordinazioni.

Per effettuare un'ordinazione online, il cliente dovrà inserire il suo indirizzo e-mail e i dati personali per l’invio del prodotto.

In caso d’ordinazione tramite il web shop il cliente, a conclusione della procedura d’ordinazione, riceverà via e-mail una conferma dell'ordinazione stessa o della prenotazione. Il contratto si intende concluso con l'accettazione dell’ordine da parte di D-Beauty.

4. Consegna di prodotti

I termini di consegna hanno carattere puramente informativo. La consegna dei prodotti avviene di norma tramite La Posta. Eventuali danni di trasporto devono essere notificati immediatamente per iscritto al trasportatore e a D-Beauty. La forza maggiore o altre circostanze eccezionali o imprevedibili che si verificassero nei confronti di D-Beauty o dei nostri fornitori sospendono i termini per la consegna, senza alcuna responsabilità per D-Beauty.

Non possono in alcun caso essere fatti valere nei confronti di D-Beauty diritti di risarcimento e/o recesso per eventuali danni o ritardi nella consegna dei prodotti a causa di problemi di trasporto.

E’ data facoltà al cliente, previo accordo con D-Beauty, di ritirare la merce direttamente presso la sede di D-Beauty. In questo caso la consegna è gratuita.

Il cliente è tenuto a controllare i prodotti non appena li riceve. Il cliente deve comunicare per iscritto a D-Beauty entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento un eventuale danno occulto dei prodotti o non conformità con quanto ordinato. Qualora il cliente non provvedesse a quanto sopra, i prodotti consegnati si intendono accettati e conformi.

5. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono da intendersi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. Le spese di spedizione dei prodotti ammontano a CHF 5.-- IVA inclusa per ordini di importo inferiore a CHF 150.--. Oltre i CHF 150.-- le spese di spedizione sono gratuite.

Il prezzo di vendita visualizzato nel web shop include eventuali spese relative al tipo di pagamento. D-Beauty si riserva il diritto di applicare sconti o promozioni particolari su un prodotto acquistato tramite il web shop.

6. Pagamenti

Le modalità di pagamento vengono espressamente indicate durante l’ordinazione, ma di principio il pagamento deve essere effettuato in anticipo entro 10 giorni dalla conferma dell’ordinazione sul conto di D-Beauty indicato sulla fattura, in difetto di che l’ordine del prodotto viene annullato. I pagamenti sono considerati effettuati solo quando l’importo è definitivamente disponibile sul conto di D-Beauty. I prodotti vengono inviati solo dopo che l’importo sarà stato accreditato sul conto di D-Beauty.

La concessione di sconti è ammessa solo previo specifico accordo scritto. In casi specifici, D-Beauty è libera di decidere quali forme di pagamento ammettere.

7. Riserva di proprietà

La proprietà dei prodotti rimane della D-Beauty fino al completo pagamento di tutti gli importi derivati dall’acquisto effettuato. D-Beauty ha il diritto di registrare la riserva di proprietà presso il domicilio del cliente ai sensi del Codice civile svizzero.

8. Diritto di recesso e resi di prodotti

Per le vendite tramite il web shop, D-Beauty concede un termine di 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce per fare valere per iscritto il diritto di recesso. Il diritto di recesso è applicabile solo entro i termini citati e per merce perfettamente integra in ogni sua parte, inutilizzata, imballata e rivendibile. Eventuali resi di merce per difetti o non conformità sono da concordare con D-Beauty. Non saranno accettati resi di prodotti non autorizzati precedentemente.

In generale non possono essere resi:

• prodotti non acquistati da D-Beauty;
• prodotti usati o aperti;
• prodotti su richiesta, ordinati appositamente per il cliente;
• prodotti in promozione;
• materiali di consumo aperti.

Salvo casi di provata responsabilità da parte di D-Beauty, ad esempio in caso di errata spedizione, le spese per il reso di prodotti sono a carico del cliente, anche in caso di recesso.

In caso di accettazione di un reso da parte di D-Beauty, una volta accertato che il prodotto sia in perfette condizioni e rivendibile, D-Beauty provvederà al rimborso. D-Beauty riaccrediterà entro 4 settimane la rispettiva somma sul conto bancario segnalato dal cliente.

9. Garanzia dei prodotti

La garanzia è data sui prodotti ed è limitata alle qualità e alle caratteristiche garantite dal produttore. La garanzia non è applicabile in caso di danni causati da errato utilizzo, errata manipolazione o per altre cause imputabili al cliente. D-Beauty si riserva il diritto di escludere ogni garanzia su alcuni prodotti, indicandolo specificatamente sul web shop.

10. Responsabilità

Nel caso di violazione dei propri obblighi contrattuali derivanti dalle presenti CGV, D-Beauty è responsabile, nei confronti del cliente, per i danni diretti e comprovati che siano stati causati da D-Beauty con intenzioni contrarie alla legge o per negligenza grave.

Il cliente gode unicamente dei diritti indicati espressamente al punto 8. Sono escluse ulteriori pretese del cliente non espressamente indicate.

La responsabilità di D-Beauty per negligenza leggera e per danni indiretti o danni conseguenti viene espressamente esclusa. Come danni conseguenti si intendono in particolare il mancato lucro, danni alla reputazione e perdita di dati causati da una temporanea interruzione della disponibilità di prodotti D-Beauty nonché causati da interruzioni dei canali di distribuzione, errori di trasmissione, consegna ritardata di prodotti, errori nell'indicazione dei prezzi o delle descrizioni dei prodotti. E' inoltre esclusa ogni responsabilità di D-Beauty per i contenuti di siti internet ed altri terzi che rimandano al web shop di D-Beauty oppure ai quali rimanda il web shop di D-Beauty.

D-Beauty non è responsabile dei link di altri siti internet, del contenuto delle relative pagine, dei prodotti, dei servizi o di altre offerte ivi proposte.

11. Proprietà intellettuale

Il web shop e i relativi contenuti sono protetti dalle disposizioni sul diritto d'autore e, salvo diversamente concordato, sono d’esclusiva e completa proprietà di D-Beauty. Il web shop può contenere indicazioni relative a diritti d'uso e di protezione di terzi che dovranno essere rispettati dall'acquirente di prodotti. Non è ammessa la riproduzione (completa o parziale), distribuzione, trasmissione (elettronica o con altri mezzi), modifica, collegamento con link o l'uso dei contenuti per scopi pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto di D-Beauty.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali da parte di D-Beauty nell’ambito della vendita dei prodotti sul web shop è regolato nella sua informativa sulla privacy, visionabile all’indirizzo www.d-beauty.ch/it/privacy e applicabile nella sua versione più recente pubblicata al link indicato.

13. Disposizioni finali

D-Beauty si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche verranno rese accessibili sul web shop di D-Beauty ed entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione online.

Qualora una singola disposizione o diverse disposizioni delle presenti CGV sia/no o diventi/no nulla/e o non applicabile/i, ciò non ha effetto sulla validità e l’applicabilità delle altre disposizioni delle presenti CGV o sull'acquisto dei prodotti. In tal caso, le parti dovranno sostituire la disposizione invalida o non applicabile con una disposizione valida ed applicabile che dal punto di vista economico sia più simile a quella da sostituire. Lo stesso vale per analogia nel caso in cui le presenti CGV presentassero eventuali lacune giuridiche. Alle presenti CGV ed alle eventuali controversie che dovessero nascere da o nel contesto del rapporto tra D-Beauty e il cliente trova applicazione esclusivamente il diritto svizzero.

Foro esclusivo di tutte le controversie tra D-Beauty e cliente è la sede di D-Beauty, riservati eventuali fori imperativi prescritti dalla legge.